グレイルで注文したときに、予定日を過ぎても商品が届かないときもあるかもしれません。
支払い済みなのに荷物が届かないと不安ですよね。
そこでこのページでは、グレイルで届かない理由と対処方法を解説していきます。
グレイルで商品が届かない理由は？
なぜ、グレイルで注文した商品が届かないのか理由が気になると思います。
以下に、グレイルで商品が届かない理由をまとめました。
- 予約商品を購入した
- キャンペーン・セールなどで注文が殺到してる
- 天候による遅延
このあとそれぞれの理由を詳しく説明しますね。
予約商品を購入した
グレイルの予約商品は、入荷するまでに数週間から1ヶ月先になっているため、どうしても配送までに時間がかかります。
また、入荷後にすぐ発送されるわけではなく、入荷予定日から1週間程度かかるようです。
予約商品を購入したい場合は、商品到着まで遅くなることを理解し、余裕を持って注文するとよさそうですね。
キャンペーン・セールなどで注文が殺到している
グレイルの送料無料キャンペーンや年末年始の福袋販売時期などは注文が殺到します。
キャンペーンやセール時は配送までの時間に影響する場合がありますよ。
グレイルだけに限りませんが、配送されて届く通販サイトは台風など天候による遅延も考えられますね。
グレイルで商品が届かない場合の対処方法
注文した商品が到着予定日を過ぎても届かない場合は、グレイルへ問い合わせましょう。
グレイルでは、荷物の配送遅延などに関する問い合わせをメールで受け付けています。
メール問い合わせは24時間いつでも可能ですよ。
質問に対するグレイルからの回答は祝日を除き、月曜日～土曜日の10時～17時に順次行われています。
さいごに
ここまでグレイル届かない場合の理由や対処方法を紹介しました。
新作や予約商品を注文した場合は、入荷して配送されるまでに1ヶ月以上かかる場合があります。
入荷予定日からしばらくたっても商品が届かないときは、グレイルに問い合わせると安心かと思います。