こんにちは！
年に100回以上は新幹線に乗っている、ノマド的節約術の松本です。
高額になりがちな新幹線のチケットは、クレジットカードで支払いすることが多いですよね。
あとから間違えて買ったことに気づいたり、新幹線に乗る予定がなくなったりしたときに、切符がムダになったらどうしようかと思うのではないでしょうか？
クレジットカードで切符を購入した場合でも、払い戻し手続きは可能ですよ！
このページでは、クレジットカードで購入した新幹線切符の払い戻し方法や手数料について詳しく紹介していきますね。
クレジットカードで購入した新幹線切符の払い戻し手数料
クレジットカードで購入した新幹線の切符を払い戻しするときは、基本的に手数料が必要になります。
手数料は、座席の種類や予約方法によって異なりますよ。
駅の窓口や券売機で切符を購入したときの払い戻し手数料は以下の通りです。
- 乗車券：220円
- 普通車自由席：220円
- 普通車指定席・グリーン席(2日前まで)：340円
- 普通車指定席・グリーン席(前日以降)：特急券の30%
ネット予約サイトで切符を購入した場合、手数料はサイトごとの払い戻しに関するページをチェックしてみましょう。
また、乗車した新幹線が遅延したり、乗車予定の新幹線が運休したりした際は、手数料無料で払い戻しができます。
手数料が無料になる主な条件や、払い戻しできる切符は以下の通り。
- 2時間以上の遅延：特急券の全額
- 運休(旅行を取りやめる場合)：乗車券と特急券の全額
切符に遅延や運休となった旨の証明がないと払い戻しできませんので、出発駅や到着駅の駅員さんに確認してみましょう。
クレジットカード決済の新幹線切符を払い戻しできる場所
続いて、クレジットカードで購入した新幹線の切符はどこで払い戻しできるのかを説明しますね。
新幹線の切符を払い戻しできる場所は、JRの駅の窓口です。
「みどりの窓口」に行くのが確実ですが、その他の窓口で対応してもらえる場合もありますので、駅員さんに尋ねてみましょう。
なお、予約方法によっては払い戻しできるエリアに制限があります。
たとえば、エクスプレス予約を使って新幹線の切符を発券したときは、JR西日本・JR東海・JR九州の駅でしか対応してもらえません。
JR東日本エリアの駅では払い戻しができないということですね。
また、JTBなどの旅行会社で新幹線の切符を購入した場合、駅ではなく旅行会社の窓口での対応となりますよ。
クレジットカード決済の新幹線切符を払い戻しする方法
それでは、クレジットカードで購入した新幹線の切符を払い戻しする方法を紹介していきます。
先ほど説明した通り、予約方法によっては対応してもらえる鉄道会社が限られるため、まずはそれを確認しましょう。
対象の鉄道会社を確認した上で「みどりの窓口」に行ってくださいね。
▼今回は品川駅にあるJR東海のみどりの窓口に向かいました。
窓口までたどり着けたら、受付の方に切符を見せて払い戻ししたい旨を伝えましょう。
▼払い戻しするときにサインを求められますので、「ご署名」欄にサインしてください。
▼無事に手続きが終わり、払い戻しが完了しました！
クレジットカードで購入した際は、現金で払い戻しされるわけではなく、手数料を引いた金額が戻されるようになっています。
そのため、クレジットカードを忘れた場合は払い戻しできないこともありますので注意しましょう。
なお、返金分が反映されるタイミングは、クレジットカード会社によって異なりますよ。
クレジットカードで購入した新幹線切符の払い戻しに関するQ&A
みどりの窓口以外でも払い戻しできるのか、手続きの期限はあるのかなど、まだ気になることがあるかもしれません。
ここからは、疑問に思いやすいポイントについて解説しますね。
クレジットカード決済の新幹線切符は券売機で払い戻しできる？
クレジットカードで購入した新幹線の切符は、指定席券売機では払い戻しできません。
みどりの窓口など、基本的に駅員さんがいる窓口での対応になります。
窓口がない駅では、JR西日本の「みどりの券売機プラス」のようなオペレーターにつながる自動券売機で対応してもらえるケースもありますよ。
クレジットカード決済の新幹線切符はいつまで払い戻しできる？
払い戻しできる期間は、クレジットカードで新幹線の切符を購入した翌日から1年間です。
切符を間違えて買ってしまった場合でも、有効期限が長めなのはありがたいですよね。
急いで払い戻しする必要はないものの、忘れないうちに手続きしましょう。
クレジットカード決済の新幹線切符は本人以外でも払い戻しできる？
新幹線の切符を払い戻しできるのは、クレジットカードの名義の本人に限られます。
切符を買った人と新幹線に乗る人が別々のときは、一旦駅員さんのいる窓口で払い戻しを希望する旨の証明をもらってくださいね。
その後、新幹線の切符を購入した翌日から1年以内に、クレジットカードの名義の本人が払い戻しをしましょう。
さいごに
今回、普段なかなか体験する機会がない新幹線切符の払い戻しをしてみました。
予約区間を間違えて購入したことで払い戻しが必要になったため、今後は起こらないようにしたいものです。
私のようなミスで払い戻しにならないように、購入するときは区間を間違えないように気をつけてくださいね。
また、乗り過ごしなどもやらかしてしまうミスだと思うので、時間厳守でいきましょう！
おまけ：払い戻しではなく切符を変更する方法もあります
このページでは、クレジットカードで購入した新幹線切符の払い戻し方法を紹介しましたが、切符の内容を変更するという手もありますよ。
払い戻しとは異なり、変更の場合は手数料もかかりません。
具体的な切符の変更方法は、以下のページを参考にしてくださいね。