このページで言いたいことはすべてタイトルでいってしまったのですが・・・。
楽天ブックスで本を注文した時に、楽天ブックスの在庫がなくて取り寄せになったことがありました。楽天ブックスも頑張って取り寄せしてくれようとしていたみたいですが、結局商品を取り寄せることができずにキャンセルで終わってしまいました。
今までこんなことなかったので、残念だな〜と思っていたら、楽天ブックスからメールが届いていました。
楽天ブックスからのお詫びメール
日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 以下のご注文商品につきましてご連絡申し上げます。
商品名 ：タイトル [ 著者名 ]
先日は、数多くあるショッピングサイトの中から、私ども楽天ブックスでご注文いただきましたのに、商品をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたお詫びのお気持ちと、今後のご利用にお役立ていただければと存じまして、楽天ポイントを50pt付与させていただきました。
今後のご利用にお役立ていただければ幸いでございます。
何とぞ、深いご理解と変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
という感じのメールです。
お詫びという形で50ポイント付与してくれるところが楽天らしいな〜と思いました。
今回、取り寄せできなかった商品は、他でも見つけるのが難しいであろう商品なので、仕方なかったと思います。
楽天ブックスが商品を用意できなかった時に、こんな対応になる、というのが理解できただけでも勉強になりました。
楽天ポイントが50ポイント付与された証拠が以下の画像です。
せっかく50ポイントいただいたので、他の買い物で使って紹介したいと思います！楽天ブックスさん、ありがとう！
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楽天ブックスで買い物するなら、楽天カードを持っているとポイントがより貯まりますよ。