万が一のときにニトリの店舗で返品する手順とは？購入店舗以外でも手続き可能！

こんにちは！
小林敏徳です。

つい先日、大きな失敗をしました・・・。

「ニトリ」の棚とボックスを買いすぎてしまったんです。

こちらのミスで申し訳ないとは思いつつ、要らないものを置いておくのであれば、新品のうちに返品しようと思い、ニトリに向かいました。

無事に返品受付してもらえてホッとしました・・・。

どうやって返品したのか、返品しようと思ってる場合は気になりますよね。

もう失敗はしないと思いますが、ニトリの店舗で返品する手順をメモ代わりに残しておきます。

ニトリの棚とボックスを1個ずつ多く買ってしまった

ニトリの棚とボックスを1つずつ多く買ってしまいました。

”なんとなく”の感覚で買ってしまい、家に持ち帰ってみると明らかに多い・・・。

他の部屋で使うことも考えましたが、結局は新品のうちに返品することにしました。

ニトリさん、申し訳ないです。

万が一の場合は購入店舗以外でも返品が可能

ニトリでは万が一の場合、返品できます。

ただ、今回利用したニトリの店舗は自宅から離れた場所にあるため、そこまで行くのはちょっと手間だったんですよね。

調べてみると、公式サイトに「購入店舗以外でも返品可能」と明記されていました。

購入店舗以外で返品したいケースは意外に多い

購入店舗以外で返品したいケースって、実は多くないですか？

上記のような理由で最寄りではない店舗を利用したとき、わざわざ返品しに行くのは面倒ですよね。

でも、ニトリでは条件さえ満たしていれば、購入店舗以外でも返品を受け付けてくれます。

本当にありがたい・・・。

返品の条件：購入から14日以内・未開封

当然ながら、返品する場合の条件がいくつかあります。

上記を満たしている場合は、返品可能です。

ぼくはすべての条件を満たしていることが分かりましたので、返品をお願いすることにしました。

消耗品・オーダー品・組立品の返品は不可

逆に返品不可の場合もあります。

既に使ってしまった消耗品や、組み立てた商品等は、返品することができません。

返品手続きには商品・レシート・クレジットカード等が必要

返品に必要な物がいくつかありますので、忘れないように準備してくださいね。

ぼくは返品に必要な書類等を残していましたので、ひとまず安心しました。

ニトリの店舗で返品する手順

それではニトリの店舗で返品する手順を解説しますね。

必要なものさえ準備しておけば、あとはスタッフの方がやってくれますよ。

商品・必要書類・カードを持って店舗に行く

まずは前述した返品に必要なもの全てを持って、店舗に行きましょう。

「返品・交換窓口」で返品の希望を伝えて商品・書類等を渡す

レジ付近にある「返品・交換窓口」を探しましょう。

カウンターにいるスタッフの方に事情を説明し、商品・書類等を渡します。

購入店舗以外で返品する場合は、ちょっと時間がかかりますので、店内で商品を見ながら待つと良いでしょう。

15分で返品が完了しました

15分後にカウンターに呼ばれ、とくに問題なく返品・返金が完了しました。

お手間をかけてしまいましたが、無事に返品できて良かったです。

購入店舗での返品は5分で完了する

今回は返品に15分かかりました。

スタッフの方にお聞きすると、購入店舗で返品する場合は5分程度で処理が完了するそうです。

購入店舗以外で手続きする場合は、購入履歴を確認する、または伝票をイチから発行し直す必要があるので、通常よりも時間がかかるとのこと。

余計に申し訳ない気持ちになりましたが、万が一のときに購入店舗以外でも返品を受け付けてくれるのは、本当に親切だと思いました。

まとめ

「返品 ＝ 購入店舗で行うもの」というイメージがあったので、どこでも受け付けてくれるニトリにはちょっと驚きました。

”なんとなく”で買い物をするのは良くないですね・・・今回の件で本当に反省しました。

返品ができるからと言って安心するのではなく、衝動買いをやめて、必要な物を、必要なだけ買うことを心がけます！

＊　＊　＊

ニトリで買い物するときは、いろいろ安くできる方法がありますよ。