万が一のときにニトリの店舗で返品する手順とは?購入店舗以外でも手続き可能!

小林 敏徳の画像

こんにちは!
小林敏徳です。

つい先日、大きな失敗をしました・・・。

ニトリ」の棚とボックスを買いすぎてしまったんです。

こちらのミスで申し訳ないとは思いつつ、要らないものを置いておくのであれば、新品のうちに返品しようと思い、ニトリに向かいました。

無事に返品受付してもらえてホッとしました・・・。

どうやって返品したのか、返品しようと思ってる場合は気になりますよね。

もう失敗はしないと思いますが、ニトリの店舗で返品する手順をメモ代わりに残しておきます。

ニトリで返品する手順

ニトリの棚とボックスを1個ずつ多く買ってしまった

ニトリの棚とボックスを1つずつ多く買ってしまいました。

”なんとなく”の感覚で買ってしまい、家に持ち帰ってみると明らかに多い・・・。

他の部屋で使うことも考えましたが、結局は新品のうちに返品することにしました。

ニトリさん、申し訳ないです。

ニトリの店舗で返品する商品

万が一の場合は購入店舗以外でも返品が可能

ニトリでは万が一の場合、返品できます。

ただ、今回利用したニトリの店舗は自宅から離れた場所にあるため、そこまで行くのはちょっと手間だったんですよね。

調べてみると、公式サイトに「購入店舗以外でも返品可能」と明記されていました。

購入店舗以外で返品したいケースは意外に多い

購入店舗以外で返品したいケースって、実は多くないですか?

  • 遠出した先の店舗を利用した
  • 大型ショッピングセンターに行ったとき、ついでに利用した
  • 友人の最寄り店舗で買ってきてもらった

上記のような理由で最寄りではない店舗を利用したとき、わざわざ返品しに行くのは面倒ですよね。

でも、ニトリでは条件さえ満たしていれば、購入店舗以外でも返品を受け付けてくれます。

本当にありがたい・・・。

返品の条件:購入から14日以内・未開封

当然ながら、返品する場合の条件がいくつかあります。

  • 購入から14日以内
  • 未開封

上記を満たしている場合は、返品可能です。

ぼくはすべての条件を満たしていることが分かりましたので、返品をお願いすることにしました。

消耗品・オーダー品・組立品の返品は不可

逆に返品不可の場合もあります。

  • 購入から14日以上が経過
  • 開封済み
  • 消耗品
  • オーダー品
  • 組立品

既に使ってしまった消耗品や、組み立てた商品等は、返品することができません。

返品手続きには商品・レシート・クレジットカード等が必要

ニトリ店舗での返品に必要なカード・レシート

返品に必要な物がいくつかありますので、忘れないように準備してくださいね。

  • 商品
  • レシート
  • メンバーズカード
  • クレジットカード払いをした場合:クレジットカード(本人名義)、クレジットカード控え

ぼくは返品に必要な書類等を残していましたので、ひとまず安心しました。

ニトリの店舗で返品する手順

それではニトリの店舗で返品する手順を解説しますね。

必要なものさえ準備しておけば、あとはスタッフの方がやってくれますよ。

商品・必要書類・カードを持って店舗に行く

ニトリの店舗で返品する

まずは前述した返品に必要なもの全てを持って、店舗に行きましょう。

「返品・交換窓口」で返品の希望を伝えて商品・書類等を渡す

ニトリ店舗の返品・交換窓口

レジ付近にある「返品・交換窓口」を探しましょう。

カウンターにいるスタッフの方に事情を説明し、商品・書類等を渡します。

購入店舗以外で返品する場合は、ちょっと時間がかかりますので、店内で商品を見ながら待つと良いでしょう。

15分で返品が完了しました

15分後にカウンターに呼ばれ、とくに問題なく返品・返金が完了しました。

お手間をかけてしまいましたが、無事に返品できて良かったです。

購入店舗での返品は5分で完了する

今回は返品に15分かかりました。

スタッフの方にお聞きすると、購入店舗で返品する場合は5分程度で処理が完了するそうです。

購入店舗以外で手続きする場合は、購入履歴を確認する、または伝票をイチから発行し直す必要があるので、通常よりも時間がかかるとのこと。

余計に申し訳ない気持ちになりましたが、万が一のときに購入店舗以外でも返品を受け付けてくれるのは、本当に親切だと思いました。

まとめ

「返品 = 購入店舗で行うもの」というイメージがあったので、どこでも受け付けてくれるニトリにはちょっと驚きました。

”なんとなく”で買い物をするのは良くないですね・・・今回の件で本当に反省しました。

返品ができるからと言って安心するのではなく、衝動買いをやめて、必要な物を、必要なだけ買うことを心がけます!

* * *

ニトリで買い物するときは、いろいろ安くできる方法がありますよ。

この記事を書いた人

小林敏徳(こばやし としのり)です。1980年生。大阪府在住。フリーランスです。独身時代は浪費家でしたが、今は「必要なものを、必要なだけ」を意識しています。主にコストコ、メルカリ、お金の考え方を発信しています。

小林 敏徳のプロフィール