Qoo10で購入履歴の見方を解説!反映されない場合の対処法も紹介

小田政子の画像

Qoo10(キューテン)で商品を注文したときに、購入内容を確認したいときもあると思います。

Qoo10の操作に慣れていないと、どこから購入履歴を見ればいいのかわかりにくいかもしれませんね。

そこで、このページではQoo10で購入履歴を確認する方法を紹介します。

Qoo10で購入履歴を確認する方法

Qoo10で購入履歴を確認する方法は以下の3つがあります。

  • アプリ
  • スマホブラウザ
  • パソコンブラウザ

基本的に、アプリもブラウザも購入履歴の見方は同じですよ。

購入履歴を確認するやり方

実際に、購入履歴の確認方法を写真付きで紹介しますね。

▼Qoo10のマイページをタップします。

Qoo10で購入履歴を確認する方法
Qoo10で購入履歴を確認する方法

▼購入履歴をタップしましょう。

Qoo10で購入履歴を確認する方法
Qoo10で購入履歴を確認する方法

▼ここまで操作すると購入履歴が表示されます。

購入履歴は、1年または1ヶ月単位で設定が可能です。

過去の履歴を見たいときは、虫めがねマークをタップしましょう。

Qoo10で購入履歴を確認する方法

▼過去の履歴は最大で2年前まで遡って確認できますよ。

Qoo10で購入履歴を確認する方法

なお、Qoo10にログインしていない状態の「ゲスト会員」の場合は、購入履歴は表示されません。

購入履歴を見たいときは、Qoo10のログインした状態で操作しましょう。

以上、Qoo10の購入履歴の見方になります。

Qoo10で購入履歴が反映されない原因と対処法

Qoo10で購入履歴を見たいのに表示されないこともあるようです。

以下に、購入履歴が見れないときの対処法をまとめました。

購入してすぐは購入履歴に反映されない

Qoo10の購入履歴は、商品注文後すぐには反映されません。

また、Qoo10で注文が殺到しやすいメガ割など、セール時期はネットワークエラーなどが起きやすいです。

購入履歴が表示されない場合は、すこし時間をおいてから再度見てみましょう。

ショップ側が注文キャンセルをした可能性がある

最初は見れていた購入履歴が、急に消えてしまうときもあるかもしれません。

急に購入履歴が見れなくなった場合は、在庫切れなど、なんらかの利用でショップ側が注文キャンセルした可能性があります。

いずれにせよ、購入履歴がうまく表示、反映されない場合はQoo10へ問い合わせてみましょう。

Qoo10の購入履歴は3年以上前の内容は見れる?

基本的にQoo10では、購入履歴を遡って見れる期間は2年前までになります。

それ以前の履歴を見たい場合は、Qoo10のカスタマーセンターへ問い合わせましょう。

場合によっては、3年以上前の履歴を確認することができるようです。

Qoo10で購入履歴は削除できる?

Qoo10で購入した履歴は削除できません。

どうしても購入履歴が残るのがいやな場合は、他のアカウントを作成して買い物するなどして対処しましょう。

さいごに

Qoo10で購入履歴を確認する方法を紹介してきました。

購入履歴はマイページから確認できて、過去2年のデータが見れますよ。

履歴が表示されないときや、2年以上前のデータを見たいときはQoo10へ問い合わせてみてくださいね。


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この記事を書いた人

1988年生まれ。長崎県出身のフリーライターです。 携帯ショップでの販売経験をきっかけに、自分が魅力的なモノ、サービスを人に伝えることが大好きになりました。 趣味は料理で特にお菓子作りが好きです。簡単にできて美味しいレシピを記事や動画で発信していきます。