auオンラインショップでスマホ・携帯電話をiPhoneに機種変更して回線の切り替え、初期設定まで済ませる手順を徹底解説

アサノ・ヨウスケの画像

スマートフォン(スマホ)や携帯電話を使っていると、いつか必ずおこなうのが機種変更ではないでしょうか。

でも、機種変更はいろいろ面倒なことが多いですよね。

  • 携帯ショップに行くのが面倒
  • 店で長時間待つのが嫌だ
  • 店員の話が長い
  • 一人でゆっくりと機種を決めたい
  • 携帯ショップに行く時間が取れない

そんなときに便利なのがオンラインショップでの機種変更です。

au(エーユー)の場合、オンラインショップで機種変更すると、お店で機種変更したときに必要な「頭金」が不要なのでお得。

そこで、auオンラインショップで機種変更するときの準備、手順、注意事項などを紹介しますね。

参考:auオンラインショップはこちら

auオンラインショップでのスマホ機種変更方法・回線の切り替え、初期設定まで済ませる手順

auオンラインショップで機種変更をする流れ

auオンラインショップで機種変更

まずは、auオンラインショップで機種変更をする流れを確認してみましょう。

なお、例としてApple社の「iPhone(アイフォーン)」で機種変更する場合を紹介しますね。
iPhone7から、iPhone11プロへ変更しました。

▼auオンラインショップで機種変更をするとき、事前に用意するものは、以下のとおり。

  • au IDとパスワード
  • au契約時の4桁の暗証番号
  • Webサイト閲覧・電子メール受信ができる環境

また、機種変更後の料金プランはどのようにするかも、事前に考えておきましょう。

同じプランがいいなら、そのままでもOKです。
ただし、プラン変更によって、以前のプランが選択できない場合もありますよ。

▼auオンラインショップで機種変更をするときの流れは、以下のとおりですよ。

  1. auオンラインショップで機種を予約・注文する
    1. 変更したい機種を決める
    2. 機種を注文(在庫がないときは予約)する
    3. 申込メールを確認する
    4. 本申込をおこなう
  2. 機種が届く(配送料無料)
    1. 届いた機種の中身が正しいか確認する
    2. 変更前の機種の移行準備作業をする(バックアップ、有料コンテンツ退会など)
    3. au Nano IC Card(SIMカード)を新機種へ挿入する
    4. 回線の切り替え手続きをおこなう
  3. 機種の回線切り替えが終了してからおこなう作業をする
    1. アクティベーションをおこなう
    2. 発信テストをおこなう
    3. ほかの必要な設定をおこなう(LINEの移行、Apple Payの移行など)

順にみていきますね。

auオンラインショップで機種を予約・注文する手順

auオンラインショップで機種変更

ここからは、auオンラインショップで機種を予約・注文する手順を紹介していきますね。

まずは、機種を決めるところから始めましょう。

機種変更したい機種を決める

欲しい機種が決まったら、在庫があるかを確認しましょう。
在庫があれば、注文後、すぐに機種が発送されます。

ただし、在庫がないときは予約になります。
在庫が確保できた時点で「本申込」メールが送られてきますよ。

この本申込メールに書かれたリンクから「本申込」をおこなわないと、機種が送られてきません。
一定期間、本申込がされないときは強制的にキャンセルになるので、気をつけてくださいね。

なお、私は新しい機種を「iPhone11プロ」にしました。
ただし、在庫がありませんでしたので、注文ではなく予約をすることになります。

機種を予約・注文する

私の場合、欲しかったiPhone11プロが在庫切れだったので、予約になりました。

まず、変更したい機種が決まったら、auオンラインショップにアクセスし、au IDでログインしましょう。

▼欲しい機種のページへ移動して、画面の「予約・購入」ボタンを押してください。

auオンラインショップで機種変更:機種の選択

▼auオンラインショップの機種変更ページへ移動します。

auオンラインショップで機種変更:機種の選択

▼契約方法は「機種変更」、機種(グレード、カラー、容量)は欲しいものを選択、契約・購入方法は「オンライン」を選択しましょう。

auオンラインショップで機種変更:機種の詳細の選択

▼最後に、ページの一番下にある「お手続きに進む」を押してください。

auオンラインショップで機種変更:機種の詳細の選択

▼注文内容と、あらかじめ登録してある契約者情報が表示されます。

auオンラインショップで機種変更:購入内容の確認

内容を確認し、違っていたら修正してください。
また、下に注意事項も書かれてあるので、よく読みましょう。

▼最後に、一番下にある「ご登録内容の確認」を押します。

auオンラインショップで機種変更:購入内容の確認

▼内容確認画面になりますので、問題がなければ、下の「この内容で申し込む」を押してください。

auオンラインショップで機種変更:購入内容の確認

▼予約番号が表示されます。

auオンラインショップで機種変更:購入内容の確認

予約番号は、本申込をおこなうときに必要なので、メモするなどして保管しておきましょう。

予約後の本申込をする

▼予約が完了すると、予約メールが送られてきます。

auオンラインショップで機種変更:購入確認メール

▼やがて在庫が確保できたら、本申込メールが来ます。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みメール

本申込は、メール内にあるリンクからおこないます。

▼本申込メールのリンクを押すと、注文履歴のページに飛びます。

auオンラインショップで機種変更:本申し込み

内容を確認して問題がなければ、左下の「本申し込みをする/修正する」を押しましょう。

▼つづいて出てきた画面の右側にある「機種変更で手続きへ」を押します。

auオンラインショップで機種変更:本申し込み

▼内容を確認し、必要事項を入力していきます。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの内容確認

▼ページ下側にある「ご契約内容の選択に進む」を押してください。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの内容確認

▼次のページで、契約内容(料金プランなど)を選びます。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みのプラン選択

たくさんあるので、事前にどのプランにするのか考えておくのがおすすめです。

▼必要な項目を選んだら、ページの一番下にある「ご契約内容の確認に進む」を押しましょう。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みのプラン選択

▼選んだ契約内容(料金プランなど)が表示されますので、正しいかどうか確認してください。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの選択プランの確認

問題がなければ、ページ下側の「ポイント利用に進む」を押します。

▼次の画面で、au Walletポイントを機種代金に充てたい場合は、希望のポイント数を入力します。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みでポイント利用の入力

ポイントを使わない場合は「ポイントを利用しない」にチェックを入れてください。

そして、ページ下側の「決済情報の入力に進む」を押します。

▼つづいて、決済方法を決める画面です。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの決済情報入力

といっても、auオンラインショップで機種変更する場合は、分割払いしか選択できません

▼最後に、いままでの入力内容の確認画面が出てきます。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの確認

▼内容を見て問題がなければ、ページの下のほうにある、説明事項への同意にチェックを入れて「この内容で注文を確定させる」を押しましょう。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの確認

▼以下の画面が出てきたら、本申込の完了ですよ。

auオンラインショップで機種変更:本申し込みの確認

登録したメールアドレス宛に、内容が書かれたメールが送られてくるので、確認してくださいね。
あとは、発送されるまで待ちましょう。

なお本申込は、本申込メールの送信から一定期間内におこなわないといけません。
もし、本申込が一定期間内にされなかったら、自動キャンセルとなりますよ。

そのため、予約後はできるだけ毎日メールを確認するようにしましょう。

機種が届いてからおこなう作業

つづいて、機種が届いてからおこなう作業の手順を紹介します。

auオンラインショップが在庫を確保できたら、発送を知らせるメールが届きますよ。
在庫がある機種を注文した場合は、注文後しばらくして、発送メールが来ます。

ちなみに、配送料金はかかりません

届いた機種を確認する

▼やがて宅配便で、指定の場所に機種が届けられますよ。

auオンラインショップで機種変更:機種の到着

受け取ったら、内容が正しいか確認しましょう。

▼次に、開封して中身が正しいか、付属品はちゃんとそろっているかなどを確認します。

auオンラインショップで機種変更:到着した機種の内容確認

▼送られてくるものは、以下のとおり。

  • iPhone本体
  • 充電用ケーブル
  • 電源アダプタ
  • イヤホン
  • 取扱説明書
  • SIM 取り出し器具
  • au Nano IC Card(SIMカード)

問題がなければ、機種変更のための準備作業を始めましょう。

ちなみに、箱の中に入っているものは機種によって違いますので、確認してくださいね。

変更前の機種のバックアップをする

まずは、変更前の機種のバックアップをします。

iPhoneのバックアップには、以下の2とおりの方法がありますよ。

  • Apple社のクラウドサービス「iCloud」を使う
  • PCにiPhoneを接続し、Apple社のソフト「iTunes」を使う

バックアップの方法については、Apple社の公式サポートページにくわしい手順が書いてありますので、参考にしてください。

参考:iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 – Apple サポート

有料コンテンツの退会やLINEのバックアップ・引き継ぎ準備をする

機種変更の作業をする前に、有料コンテンツを利用している場合は、退会します。

有料コンテンツの利用状況の確認・退会は、以下の方法でできますよ。

また忘れやすい作業として、LINEのトーク履歴のバックアップ作業や引き継ぎ準備作業があります。

LINEはいまや、必須の連絡ツールですので、忘れないようにしましょう。

なお、バックアップ作業や引き継ぎ作業を忘れても、新しい機種でLINEは利用できます。
ただし、いままでのやり取りの内容が引き継がれませんので、気をつけましょう。

新しい機種にSIMカードを挿入する

次は、いよいよ新しい機種での作業ですよ。

▼送られてきた機種にいっしょに入っている、au Nano IC Card(SIMカード)を出しましょう。

auオンラインショップで機種変更:SIMカード

▼カードの中の一部(四角い金色の部分)が切り取れるようになっているので、手で切り取り、取り外します。

auオンラインショップで機種変更:SIMカード

かなり小さいので、なくさないように気をつけてくださいね。

▼つづいて、送られた機種にいっしょに入っている、SIM 取り出し器具を出します。

SIM 取り出し器具もかなり小さいので、なくさないようにしましょう。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロット解放用器具

▼新しい機種の横側にSIMカードの挿入部があります。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロット

▼挿入部にある小さな穴に、SIM 取り出し器具の先を差し入れ、そのまま押し込みましょう。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロットをあける

▼すると、引き出しのように挿入部がピョコンと飛び出します。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロットをあける

▼飛び出したSIMカード挿入部は、トレーのようになっていますよ。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロットをあける

▼その上に、SIMカードを置いてください。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロットにASIMカードをセット

向きに気をつけてくださいね。

▼SIMカードを乗せたら、そのまま挿入部を本体に入れます。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロットにASIMカードをセット

このときに、SIMカードがずれないように気をつけてくださいね。

▼そして、完全に押し込みましょう。

auオンラインショップで機種変更:SIMカードスロットにASIMカードをセット

もし、SIM 取り出し器具をなくした場合、クリップを伸ばして、その先端を代わりに使ってみてください。

回線の切り替え手続きをする

SIMカードを入れただけでは、まだ新しい機種は使えません。

回線の切り替え手続きが必要ですよ。

回線の切り替えが完了すると、新しい機種で電話回線を使えるようになります。
同時に、変更前の機種で電話回線は利用できなくなりますよ。

なお、回線の切り替え作業が終了して、実際に新しい機種が使えるようになるまで、約30分かかります。
いそいで電話しなければならないことがあるときは、電話が終わっておこなうか、固定電話など別の電話を使って電話しましょう。

回線の切り替えは、なるべく電話回線を使わない、暇なときにおこなうのがベストです。

▼回線の切り替え作業は、以下の2とおりの方法があります。

回線の切り替え方法対応可能時間
auオンラインショップ上でおこなう9:00~21:15(年中無休)
電話(0120-914-367)でおこなう9:00~20:00(年中無休)

どちらの場合でも、対応できる時間が決まっているので注意してくださいね。

また回線切り替え作業開始前に、変更前の機種と新しい機種、両方の電源を切っておきましょう。

私は、オンラインショップで切り替え作業をおこないました。

切り替え作業のページは、購入履歴のページから進めます。

▼購入履歴の当該箇所の下にある「回線を切り替える」を押してください。

auオンラインショップで機種変更:回線切り替え

▼まずは、切り替えをする機種の電話番号を入力しましょう。

auオンラインショップで機種変更:回線切り替え

▼つづいて、右下の「通話可能にする」を押します。

auオンラインショップで機種変更:回線切り替え

▼以下の画面が出たら、切り替え作業は終了です。

auオンラインショップで機種変更:回線切り替え

回線の切り替えには30分ほど必要ですよ。
また変更前の機種は、切り替え作業以降、電話回線が利用できなくなります。

回線の切り替え作業が終わってからおこなう作業

回線の切り替え作業が終了し、30分ほど経過したら、新しい機種での作業に入りましょう。

アクティベーション・初期設定をする

ついに、新しい機種の電源を入れるときがきました。

電源を入れて、アクティベーションと初期設定をしないと、iPhoneは使用できません
アクティベーションとは、機種を有効化させることです。

電源ボタンを長押しして、電源を入れましょう。
iPhone11 Proの電源は、右側面にあります。

▼電源を入れると、以下の画面が出てきますよ。

auオンラインショップで機種変更:機種の電源をON

▼まず、使用する言語を選択します。

auオンラインショップで機種変更:機種の言語設定

▼つづいて、使用する国・地域を選択してください。

auオンラインショップで機種変更:機種の利用地域設定

▼次は、クイックスタートの設定です。

auオンラインショップで機種変更:機種のクイックスタート

「手動で設定」を押しましょう。

▼文字や音声で入力する言語を選びます。

auオンラインショップで機種変更:機種の言語設定

▼Wi-Fiネットワークを設定し、パスワードを入力して、Wi-Fiに接続しましょう。

auオンラインショップで機種変更:機種のWi-Fi設定

▼すると、アクティベーションが開始されますよ。

auオンラインショップで機種変更:機種のアクティベート

アクティベーションは数分かかるので、待ちましょう。

▼アクティベーションが終わると、データとプライバシーに関する設定をおこないます。

auオンラインショップで機種変更:機種のバックアップ復元作業

▼以下は、あとで設定することもできるので、急ぐ場合はスキップできます。

  • Face ID
  • パスコード

ただし、プライバシーに関わることなので、スキップした場合は、あとで設定するのを忘れないようにしましょう。

▼データとプライバシーの設定が終わると、次は、Appとデータの設定に移ります。

auオンラインショップで機種変更:機種のプライバシー設定

▼以下の4つから選びますよ。

iCloudバックアップから復元iPhoneからiPhoneへの機種変更で、変更前の機種のデータをiCloudでバックアップした場合
MacまたはPCから復元iPhoneからiPhoneへの機種変更で、変更前の機種のデータをPC上のiTunesでバックアップした場合
Androidからデータを移行変更前の機種がAndroidの場合
Appとデータを転送しない初めてスマホを使う場合、またはまったく新しいiPhoneとして使用する場合

私は、Mac上でiTunesを使ってバックアップしたので「MacまたはPCから復元」を選択しました。

▼この場合は、MacまたはPCに新しい機種をケーブルで接続し、iTunesを起ち上げておこないますよ。

auオンラインショップで機種変更:機種のバックアップ復元作業

データ量にもよりますが、私の場合はiPhoneのバックアップデータの復元に2時間弱もかかってしまいました。

私のiPhoneに使用容量は約100GBで、音楽がかなり入っています。

▼以下の画面が出たら、バックアップデータの復元は完了ですよ。

auオンラインショップで機種変更:機種のバックアップ復元作業

▼つづいて、Apple IDの設定です。

なお、Apple IDはあとでも設定できるので、スキップできますよ。

▼次は、利用規約が表示されます。

auオンラインショップで機種変更:機種の利用規約

内容をよく読んで、右下の「同意する」を押しましょう。

そのあとは、いろいろな設定をおこなっていきます。

▼以下は、あとでも設定できますので、スキップすることができますよ。

  • 位置情報サービスの設定
  • Apple Payの設定・移行
  • iCloudキーチェーンの設定
  • Trueディスプレイの設定
  • 外観モードの選択

▼設定のあと、新しく追加された機能や操作についての解説が続きます。

auオンラインショップで機種変更:機種の新機能の紹介

急ぐ場合はスキップして、あとで設定しましょう。

▼「ようこそ iPhoneへ」の表示が出たら、アクティベーションは完了ですよ。

auオンラインショップで機種変更:機種の利用開始

発信テストをする

新しい機種が使えるようになったら、回線切り替え作業がうまくいったかどうか、最初に発信テストをして確認してください。

▼新しい機種で「111」に電話をかけます。

auオンラインショップで機種変更:発信テスト

ちなみに、発信テストの通話料は無料ですよ。

もし、回線の切り替えがうまくいっていなかった場合、しばらく時間をあけてもう一度発信テストをしてみてください。

それでもうまくいかなかったら、お客様センター(0077-777)に聞いてみましょう。
対応時間は、9:00〜20:00で年中無休です。

機種変更後の必要な設定をおこなう

発信テストがOKだったら、新しい機種を使えるようになります。

とはいっても、新しい機種で設定しなければならないこともあるんですよ。

▼必要に応じて、以下の設定もおこないましょう。

  • au IDの設定
  • Eメールの設定
  • LINEデータの引き継ぎ・トーク履歴の復元
  • Apple Payの移行

ちょっと面倒ですが、がんばって設定しましょう。

auオンラインショップで機種変更をするメリット・デメリット

iPhone11 Proを例に、auオンラインショップで機種変更をする手順について紹介してきました。

最後に、auオンラインショップで機種変更をするメリットとデメリットを紹介しますね。

▼auオンラインショップで機種変更をするメリットは、以下のとおり。

  • 店舗で支払う「頭金」が不要なぶん、安くなる
  • 順番待ちがない
  • 店舗に行かず、自宅でおこなえる
  • 自分の空いた時間で、自分のペースで作業できる
  • 店員のセールスがない

▼auオンラインショップで機種変更をするデメリットは、以下のとおりですよ。

  • 機種は宅配で送られるので、1日で機種購入から機種変更完了までを終わらせることはできない
  • 機種の在庫がない場合、機種変更ができるまで時間がかかる
  • 自分で作業するので、手間がかかる
  • 機種の購入は、分割払いしかできない
  • 回線切り替えができる時間帯が決まっている

auオンラインショップで機種変更をするときに、参考にしてくださいね。

さいごに

auオンラインショップで機種変更:iPhone11 PRO

機種変更は、携帯電話・スマホを利用していればいつか必ずおこないます。

店舗での機種変更は店員に聞いたり、作業を代わりにやってもらえたりするメリットもあります。

しかし、機種変更の頭金が必要だったり、お客さんが多くて待ち時間が多かったり、よけいなセールストークがあったりするのがわずらわしいのが難点ですよね。

自宅で気楽にできるauオンラインショップを使った機種変更は、慣れればとても便利ですのでおすすめですよ。

ぜひ、このページを参考にして、auオンラインショップで機種変更をしてみてください。

この記事を書いた人

岡山県出身、広島県在住のライター。吉備エリア(岡山県・広島県東部)の情報を発信するサイト「きびナビ」を運営中。現在育児中で、子供の将来に必要なお金をいかに作っていくかが当面のテーマ。まずは節約するとともに、資産運用のための余裕資金を捻出していきたいと思っている今日この頃。地域文化やグルメ・写真などに強いので、ノマド的節約術では文化・風習に関する記事や外食系の記事を多く作成。また、元 鉄道会社の社員なので交通系の記事も。