CaSy(カジー)の掃除代行は評判・口コミ通り?家事代行の申込から当日までの流れと利用した感想まとめ

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「あ、ここ汚れが溜まってる。そうじしないと……」と思いながらも、日々の忙しさを理由に、放置している場所ってありませんか?

私はフリーランスライターとして働いているのですが、昨年末からは仕事量が増え、最近は家事がおろそかになりがちです。

「家のこともちゃんとしたい」と思いつつも、家事や育児、仕事とやることが多いと、「手が回らない」なんてことは、よくあるんじゃないでしょうか。

夫も休みの日には家事を手伝ってくれますが、それでもお互い「休みの日くらい、ゆっくりしたい」というときもあります。

そこで、今回初めて、ずっと気になっていた家事代行サービス「CaSy(カジー)」を利用してみることにしました。

サービスの特徴や申込・当日の流れ、実際に利用してみた感想などをまとめているので、利用するときの参考にしてみてくださいね!

掃除代行CaSy(カジー)の申込方法・利用した感想

なぜ家事代行サービスをつかおうと思ったのか

家事代行サービスをつかおうと思ったきっかけは、やはり「時間の節約をしたい」と思ったからです。

仕事量が多くないときであれば、そうじする時間もしっかり取れるのですが、締め切りが迫っている仕事が重なると、1時間でも時間がほしいと思って、家事のなかでも、そうじがすっかりおろそかになってしまいます。

多少、部屋が汚くても生きていくことはできるので、問題ないといえば問題はないのかもしれません。

ただ、「『ここ、昨日もそうじしなくちゃって思ったのに……』と思いながらも、そうじができていない」という状況は、小さなストレスとして自分の中に積み重なっていくんですよね。

そんなモヤモヤを解消するために、「家事代行サービスを利用してみるのもいいかも」と思ったのが理由のひとつです。

あとは、「休みの日は私も休みたい」という理由もありますね。

休みの日は好きな映画を見たり、子どもたちと公園にでかけたりして、家事からも解放されたいという気持ちがあったので、今回家事代行サービスを利用することにしました。

CaSy(カジー)のサービスの特徴について

つづいて、今回利用したCaSyのサービスの特徴について紹介します。
主な特徴は次の通りです。

  • サービス内容は「お掃除代行」「お料理代行」「ハウスクリーニング」の3つ
  • 利用料金は1時間2,409円(税込)から
  • スマホから申込が可能。当日3時間前の直前予約もできる
  • 訪問前にキャストの自己紹介や評価がチェックできる

では、早速それぞれの内容について、くわしく説明していきますね。

サービス内容は「お掃除代行」「お料理代行」「ハウスクリーニング」の3つ

家事代行サービスはいろいろありますが、CaSyでできるのは次の3つです。

  • お掃除代行
  • お料理代行(お買い物代行もあり)
  • ハウスクリーニング

お掃除代行では日常的なそうじを行いますが、ハウスクリーニングはレンジフードやエアコン内部など、専用機材や洗剤をつかってそうじをするサービスです。

お料理代行では、お買い物もお任せするサービスもありますよ。

ちなみに、ハウスクリーニングはお掃除代行やお料理代行と対応エリアがちがうので、自分の住んでいるところが対応可能か、ホームページでチェックしてみてくださいね。

利用料金は1時間2,409円から

利用料金は、1番安いプランで1時間2,409円(税込)から。
利用時間や利用頻度によって、料金が変わる仕組みです。

料金については、のちほど詳しく紹介しますね。

申込はスマホからもOK。当日3時間前の直前予約も可能

CaSyの予約はWEBで行うので、スマホからの予約も可能です。
予約画面もとてもシンプルで見やすく、手続きがサクサクできました。

また、1回きりのスポット利用であれば、当日の3時間前の直前予約もできるので、「急に予定が空いたから、いまから来てほしい」というときにも便利です。

訪問前にキャストの自己紹介や評価がチェックできる

CaSyでは予約が確定すると、マイページで利用日時や支払い料金、依頼内容、訪問予定キャストの自己紹介が確認できます。

訪問予定キャストの自己紹介のなかには、家事歴やお客様へのメッセージ、顔写真もあるので、どんな人が来るのかある程度事前に分かるようになっていますよ。

また、そのキャストがいままで担当した案件のお客様評価もチェック可能です。

サービス利用日前々日の正午までならキャスト変更もできるようなので、こちらも合わせて確認してみてくださいね。

CaSy(カジー)の料金について

先ほども、少しふれましたが、CaSyの利用料金について、もっと詳しくみてみましょう。

お掃除代行の料金

CaSyのお掃除代行を利用するときにかかる費用は次の通りです。

  • 利用料金(最低2時間から):4,818円(税込)~
  • 交通費:一律700円

料金は利用回数によって変わる仕組みで、回数が多い方がお得になっています。

お掃除代行の回数別利用料金は次の通り。

1時間あたりの料金(税込)1ヶ月あたりの料金(税込)割引額
1週間に1回 2,409円 19,272円 2,728円
2週間に1回 2,519円 10,076円 924円
月に1回 2,629円 5,258円 242円
スポット 2,750円

上記の1ヶ月あたりの料金は、1回につき2時間利用したと想定しています。

割引額はスポット利用したときと比べて、どれくらい料金が安いかをあらわしたもの。

こうして見てもわかるように、利用すればするほどお得になる計算ですね。

お料理代行の料金

CaSyのお料理代行を利用するときにかかる費用は、次の通りです。

  • 利用料金(最低3時間から): 7,227円(税込)~
  • 交通費:一律700円
  • 食材費:実費

つづいて、お料理代行の回数別利用料金は次の通りです。

1時間あたりの料金(税込)1ヶ月あたりの料金(税込)割引額
1週間に1回2,409円 28,908円 4,092円
2週間に1回 2,519円 15,114円 1,386円
月に1回 2,629円 7,887円 363円
スポット 2,750円

上記の1ヶ月あたりの料金は、1回につき3時間利用したと想定しています。

この金額に、さらに交通費(700円)と食材費が別途必要です。

料金だけみると少し高いような気もしますが、一汁三菜が基本の栄養バランスが考えられた料理や作り置きサービス、ホームパーティメニューにも対応していることを考えたら、妥当な料金設定なのかもしれませんね。

ハウスクリーニングの料金

ハウスクリーニングは、お掃除代行とちがって、専用の道具や洗剤をつかって行うサービスです。

専門知識と技術をもった、男性キャストが担当します。

ハウスクリーニングの料金は、次の通りです。

  • レンジフード分解洗浄: 16,500円
  • エアコン標準タイプ: 13,200円
  • エアコンお掃除ロボ付きタイプ: 21,780円
  • エアコン天井埋め込みタイプ: 29,700円
  • エアコン室外機: 5,500円
  • 浴室専門清掃パック1(浴室換気扇・鏡のウロコ取り・浴槽分解洗浄): 16,500円
  • 浴室専門清掃パック2(乾燥機能付き浴室換気扇・鏡のウロコ取り・浴槽分解洗浄): 19,800円

上記料金はすべて税込価格です。
ちなみにCaSyでは、2,000円引きなどのキャンペーンを行っているときもあります。

少しでも節約したいときは、キャンペーンをうまく活用して利用するのがおすすめですよ。

オプションサービスもあります

CaSyで利用できるオプションサービスは次の通り。

  • キャストの指名:1時間あたり400円
  • 鍵の預かり:月980円
  • お買い物代行:1回あたり1,500円(食材費は別途必要)

家事代行をお願いするときに、「一時的に外出したい」という場合は980円払えば、鍵の預かりもしてもらえます。

また、お料理代行を頼むときに、お買い物代行もあわせてお願いすることも可能です。

1回のお買い物は1時間で、徒歩15分圏内のスーパーでの買い物となります。

当日料理をする食材を中心に、キャストが1人でもてる範囲のものを買ってきてもらえますよ。

食費は別途必要なので、お買い物の際にキャストの方に代金をお渡しくださいとのこと。

「忙しくて買い物に行く暇もない」というときに、うれしいサービスですね。

CaSyに申込する流れ

つづいて、CaSyに申込する流れを画像つきで紹介しますね。

CaSyのページを開いたら、会員登録ボタンを選択します。

CaSy申込手順画像

▼アカウント作成に必要な情報を記入して、「新規登録」ボタンを選択しましょう。

CaSy申込手順画像

▼すると、こちらの画面に切り替わります。
そのまま家事代行を依頼する場合は、「マイページへ」ボタンを選択。

CaSy申込手順画像

▼今回はお掃除代行をお願いするので、「お掃除代行を依頼」を選びました。

CaSy申込手順画像

▼家事代行を依頼するにあたって、お客様事項を入力します。

CaSy申込手順画像

今回入力した内容は、次の通りです。

  • 氏名
  • ふりがな
  • 性別
  • 生年月日
  • 家族構成
  • 住居形態
  • 住所
  • 最寄駅からの所要時間
  • 電話番号
  • ペット情報

項目は多いですが、一部は選択形式になっているので、かんたんに入力ができますよ。

ちなみに、お客様情報の記入は初回のみです。
次回からは、手続きがもっとスムーズになります。

▼入力が完了したら、「上記内容で登録し次へ」を押しましょう。

CaSy申込手順画像

▼つづいて、依頼内容を入力します。

間取りや汚れ度合いなど、いまの部屋の状況をみながら入力してくださいね。

CaSy申込手順画像

▼つぎに、そうじしてほしい場所を選択します。
トイレなど個数を選択するものもありましたよ。

CaSy申込手順画像

▼そうじしてほしい場所を選択すると、利用時間の目安が自動計算されます。

今回は「キッチン」「トイレ」「お風呂」「洗面所」の4ヶ所を選択して、2時間と表示されました。

CaSy申込手順画像

▼つづいて、利用回数を選択します。
利用回数によって1時間あたりの料金が変わる仕組みです。

今回は「1回だけ利用」を選びました。

CaSy申込手順画像

▼つづいて、訪問希望日時を選びます。
マッチングのしやすさが「◎」「○」「△」で表示されるので、とてもわかりやすいですね。

希望日時にチェックを入れたら、「ご依頼内容の確認」を押しましょう。

CaSy申込手順画像

▼次のページで見積もり金額や依頼内容の確認ができます。

CaSy申込手順画像

※上記料金は、消費税8%時のものです。

▼そのまま画面をスクロールさせて、「カード情報を入力する」ボタンを選択します。

CaSy申込手順画像

▼カード情報は一度登録すると、次回からは入力不要になるので、手続きが楽になりますよ。

CaSy申込手順画像

▼依頼内容の確認とカード情報の入力がおわったら、「上記内容で依頼する」を押しましょう。

CaSy申込手順画像

▼こちらのページに切り替われば、依頼完了です!

CaSy申込手順画像

▼依頼が完了したら、登録したメールアドレス宛にメールが届きます。

この時点ではまだ予約は確定していないので、予約確定メールが届くまで待ちましょう。

CaSy申込手順画像

▼予約が確定したら、利用日時や訪問予定キャスト情報がメールで送られます。

今回は依頼してから、約5時間後に予約が確定しました。

CaSy申込手順画像

申込みから家に来るまでのやり取り

CaSyに申込が完了すると、予約内容を公式サイトのマイページで確認できます。

訪問キャストの顔写真入りの自己紹介を見られたり、キャストと直接チャットでやりとりしたりすることも可能です。

CaSy申込手順画像

私は利用日当日までに、訪問予定のキャストの自己紹介ページを確認しておきました。

可能であれば、事前にチャットでキャストにあいさつ連絡をしてもいいですね。

CaSyを使うときの当日の流れ

Casyキャスト名刺写真

当日は、5分前くらいにキャストが訪問してくれました。

当日の流れは次の通り。

  1. キャストから簡単な自己紹介
  2. そうじ場所とそうじ道具の説明
  3. そうじ開始
  4. そうじ終了(キャストは帰宅)
  5. WEBでキャストの評価をする

最初に名刺をいただき、あいさつをしました。

それから、お願いするそうじ場所の説明と、道具の用意を行い、あとは任せすることに。

何か質問があるときは声をかけられることもありますが、基本的にはそうじに集中してくださっていたので、私はリビングでずっと仕事をしていました。

そうじが終わる15分ほど前からは、そうじしている様子を見ながら、キャストの方に私から話しかけて、いろいろとお話もしましたよ。

終了時間になると、簡単にどこをそうじしたのか説明してくださり、道具の片付けが終わったあとに帰宅されました。

ここで金銭のやり取りやアンケートの記入などはなく、サクッと終えられるところはよかったですね。

業務が終わったら、CaSyからキャスト評価のお願いメールが届くので、そちらを記入すれば完了です。

評価項目は5段階評価で、よかった点や改善点、要望などを記入する欄もありましたよ。

CaSy(カジー)を利用して実際にそうじしてもらった感想

一言でいえば、「やってよかった!」ですね。

やはりプロの方がそうじするだけあって、手際もいいですし、いたるところがピカピカになって、そうじ後のお部屋はとても気持ちがいいです。

▼キッチンの蛇口もこの通りキレイになりました。

Casyお掃除代行アフター写真

▼お風呂のドア溝のところも、この通り。

Casyお掃除代行ビフォーアフター写真

▼お風呂、洗面所、キッチンの排水口や洗面所の蛇口もピカピカです。

Casyお掃除代行アフター写真

特に、ゴミや汚れが溜まりがちなお風呂・洗面台の排水口は「そうじしないと」と思いつつ、放置していた場所なのでキレイになって本当にうれしかったですね!

そのうえ、キャストの方が作業している間は、仕事にも集中できて大満足でした。

ただ、家事代行を検討するときに、気になるのが料金ですよね。

今回そうじしてもらった場所は、浴室、洗面所、トイレ、台所の4ヶ所。

浴室は天井や壁までピカピカになり、台所は皿洗いから排水口のそうじもしていただいて、2時間で 6,200円です。

これを安いと思うか、高いと思うかは人それぞれだと思いますが、自分ひとりでこの4ヶ所をそうじすれば、時間も労力もかかります。

そうじで半日はつぶれてしまうことを考えると、毎週の利用は難しくても、月に1回もしくはワンシーズンに1回くらいは、時間の節約のための必要経費と思って利用してみてもいいかなと思いました。

あと、「部屋が汚すぎて、どこからそうじしたらいいのか、わからない」ときは、一度プロに頼んで、そのあとできるところを自分で片付けるというのも一つの手段ですね。

逆にいえば、お金の節約をしたいと思っているのなら、家事代行はちょっと不向きなサービスかもしれません。

自分でそうじをすれば、 6,000円以上の節約になりますからね。

空いた時間に「本を読む」「勉強をする」「体を休める」「仕事をする」など、未来への投資目的で利用したり、時間の節約をしたりしたいときに、おすすめのサービスだと思います。

参考:CaSyを使ってみるにはこちらから

CaSy(カジー)を利用するときの注意点

CaSyを利用するときの注意点をまとめてみました。

支払いはクレジットカードのみ

CaSyの支払い方法は、クレジットカードのみです。
現金払いはできないので、気をつけてくださいね。

利用できるカードは次の通り。

クレジットカードで支払いをすると、クレジットカード利用分のポイントがもらえるので、よりお得に利用したいのなら還元率の高いクレジットカードを活用するのがおすすめですよ。

参考:(年会費有料あり)ポイント還元率が高いクレカまとめ
参考:(年会費無料のみ)ポイント還元率が高いクレカまとめ

基本的なそうじ道具や調味料は自分で用意する

CaSyでお掃除代行とお料理代行をお願いする場合、そうじ道具や調味料などは自分で用意する必要があります。

自宅に道具がない場合は、わざわざ用意する必要があるところは少し面倒に感じるかもしれませんね。

どんなものが必要なのかは、ホームページで紹介されているので、事前に確認してみてください。

参考:お掃除代行に必要な道具
参考:お料理代行に必要な道具

利用日前々日の18時までならキャンセル料・手数料等はかかりません

CaSyでは、サービス利用日の前々日の18時までならキャンセル料や手数料はかかりません

「前々日の18時以降」「利用開始予定時刻から30分連絡が取れなかった場合」は、利用金額全額を負担する必要があるので、気をつけましょう。

サービスの延長はできません

CaSyの料金の支払いは事前にクレジットカード決済をするため、訪問日当日に「ここもやってほしいので、延長してください」ということができません。

別のところを追加でやってもらいたいのなら、WEBで予約を取ってからになるので、覚えておいてくださいね。

さいごに

家事代行サービスについては、前々から興味があったのですが、「ちょっと高いかも……」と利用をためらっていました。

確かにお金の節約という観点からいえばあまりおすすめできませんが、「時間の節約をしたい」と思っている場合には、まさにぴったりのサービスです。

私も今回利用してみて、プロの手で部屋がキレイになり、その時間を自由につかえることを考えれば、家事代行サービスを利用するのはありだなと思いました。

「この2時間あれば、できること」にスポットをあてて考えてみると、「決して2時間で6,200円は高くないのでは」という気持ちになりましたね。

自営業などで自分で仕事をしているのであれば、私のような気持ちになるのかなと思います。

そのうえ一度そうじしてもらったところは「このキレイさを維持しよう」という気持ちになるので、サービス利用後の我が家がキレイに保たれているのも、利用してわかったメリットの一つです。

こんな思わぬ恩恵もあるので、もし家事代行について興味があるのなら、まずは試しに1回利用してみてもいいと思いますよ。

なかでもCaSyはスマホからかんたんに予約ができて、手続きも楽なので気軽に利用しやすいサービスです。

「共働きで忙しい」「子どもが産まれたばかりで大変」「家事が苦手」という場合は、CaSyの家事代行サービスを利用してみてはいかがでしょうか。

参考:CaSyを使ってみるにはこちらから

また、別の機会には料理代行を使ってみました。
こちらの体験談は以下のページで。

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この記事を書いた人

NANA

1988年生まれ。神戸在住のフリーライター。趣味は観劇と旅行。ポイントやクーポンを活用して、お得に生活するのが大好きです。節約もしていますが、好きなことにはお金を使うタイプ。お金の使い方にもメリハリをつけて、毎日の暮らしを楽しんでいます。

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